Políticas de privacidad
Cómo tratamos tus datos cuando nos escribes, agendas un diagnóstico o visitas la web, y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
- Si estás en España o en otro país del Espacio Económico Europeo: Eduardo Rojas Bañuelos (Nummbers), Granada, España.
- Si estás en Perú o en otro país: Nummbers Marketing Digital S.A.C. (RUC 20604323674), Calle El Herraje 240, La Molina, Lima, Perú.
Contacto para cualquier tema de privacidad: erojas@nummbers.pe.
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos das: nombre, teléfono o WhatsApp, email, empresa y lo que nos cuentes en tu mensaje, en el chat o al agendar un diagnóstico.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita, solo si aceptas las cookies correspondientes. Lo explicamos en la Política de cookies.
No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). No los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Responder tu consulta por WhatsApp, chat, teléfono o email | Tu solicitud: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después si no te conviertes en cliente |
| Gestionar la cita de diagnóstico que agendas | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses después de la cita si no te conviertes en cliente |
| Prestar los servicios contratados y facturar | Contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Durante la relación y los plazos legales de conservación (fiscales y mercantiles) |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Medir la web y nuestras campañas | Tu consentimiento en el aviso de cookies | Según la Política de cookies |
Para responder rápido usamos un asistente de inteligencia artificial en WhatsApp, supervisado por nuestro equipo. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma automatizada. Más detalle en la Política de IA.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato de encargo de tratamiento, estos proveedores:
- HighLevel / LeadConnector (EE. UU.): CRM, chat de la web, agenda de citas y mensajería.
- Meta Platforms (WhatsApp): canal de conversación por WhatsApp.
- Google: correo, analítica y medición de campañas (si lo aceptas).
- Proveedores de alojamiento web y de distribución de contenidos de este sitio.
También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
5. Transferencias internacionales
- Estados Unidos: HighLevel, Meta y Google están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea. HighLevel aplica además cláusulas contractuales tipo en su contrato de encargo.
- Perú: parte de nuestro equipo trabaja desde Lima. Los datos que compartimos con Nummbers Marketing Digital S.A.C. se protegen con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a erojas@nummbers.pe. Para darte de baja de las comunicaciones comerciales basta con responder «BAJA».
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o, si estás en Perú, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso limitado al equipo que los necesita y proveedores con garantías de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al final.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
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